Widerrufsrecht
8 Rücksendungen und Rückerstattungen
8.1 Rückgabe
In Übereinstimmung mit den Fernabsatzregeln haben die Kunden das Recht, ihren Kaufvertrag durch Rücksendung der Ware an uns ohne Angabe eines Grundes für die Rücksendung bis zu vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Lieferung (oder, im Fall von Mehrfachlieferungen für einen Einzelauftrag, ab dem Liefertermin des ersten Pakets) zu wiederrufen .
Zurückgegangene Artikel müssen in einem neuen und unbenutzten Zustand sein. Sie müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, mit Original-Etiketten und einer Kopie der Quittung. Wir empfehlen Kunden, alle Verpackungen bis zur endgültigen Kaufentscheidung zu behalten! Gebrauchsgegenstände oder Gegenstände ohne Verpackung gelten als von den Kunden akzeptiert.
Rücksendung der Ware an:
Effetto Mariposa Sagl
Via alla Stampa 5a,
CH-6965 Lugano – Cadro, Schweiz
Im Falle einer Rücksendung werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt.
Für weitere Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@effettomariposa.com
Telefon +41 (0) 91 2102109
8.2 Kündigung des Kaufvertrages
Der Kaufvertrag kann ordnungsgemäß gekündigt werden, sofern jede Partei die Leistungen zurückgibt. Sollte der Kunde nicht alle erhaltenen Waren zurückgeben oder nur einen Teil davon zurückgeben oder die Waren beschädigt sein , hat Effetto Mariposa Anspruch auf Entschädigung.
Wenn der Artikel verkauft wurde und wenn der Schaden eine unmittelbare Folge der Prüfung des Artikels ist, als ob er in einem Laden gekauft wäre, gilt keine Entschädigung. Darüber hinaus ist keine Entschädigung fällig – auch wenn eine Beschädigung der Sache vorliegt – wenn der Artikel gemäß den angegebenen Anweisungen verwendet wurde und dabei der Artikel nicht so verwendet wurde, als ob er das eigene Eigentum des Kunden wäre und der Kunde nichts getan hat Die ihren Wert reduziert haben könnte.
Artikel, die in ihrer Verpackung zurückgegeben werden können, werden auf unser Risiko zurückgesandt. Wenn die zurückgesandten Waren verwendet, beschädigt, verschmutzt oder nicht mehr in ihrer Originalverpackung sind, kann die Verpflichtung zur Entschädigung bis zu 100% des Kaufpreises betragen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu verweigern. Ursprüngliche Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.
8.3 Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen austauschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Effetto Mariposa:
E-Mail: info@effettomariposa.com
Telefon +41 (0) 91 2102109
Ein Ersatz wird, falls vorhanden, am nächsten Werktag nach Eingang des zurückgegebenen Artikels des Kunden gesendet.
8.4 Falsche Lieferung
Wenn ein gelieferter Artikel beschädigt oder nicht korrekt ist, sollte der Kunde sofort mit unserem Team in Verbindung treten. Wir werden einen Umtausch veranlassen oder wir werden den Wert der Ware (n) umgehend gutschreiben. Um falsch gelieferte Waren zurückzugeben, sollten die Kunden dem Punkten der Rückgabe folgen.
8.5 Vorgehensweise für die Rücksendung der Waren in ihrer Originalverpackung
Gegenstände müssen neu und unbenutzt sein, in ihrer Originalverpackung mit Original-Etiketten und einer Kopie der Quittung zurückgesandt werden. Wir laden Kunden ein, die Verpackung bis zur endgültigen Kaufentscheidung zu halten.
Waren werden geschickt an:
Effetto Mariposa Sagl
Via alla Stampa 5a
CH-6965 Lugano – Cadro, Schweiz
Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden wir den Gesamtkaufpreis der zurückgegebenen Ware zurückerstatten. Sollte ein zurückgesandter Artikel verwendet worden sein, wird ein Betrag in Höhe der Wertminderung des Artikels abgezogen, ebenso die allgemeinen Kosten und Versandkosten.
Sollte eine der vorgenannten Voraussetzungen nicht erfüllt sein, oder ist eine Kürzung auf den Wert der zurückgesandten Ware erforderlich, so wird der Kunde darüber informiert und erhält dann die Möglichkeit, die Sache zurückzugeben. Wenn dies der Fall ist, werden etwaige zusätzliche Versandkosten, die bei der Rücksendung der Ware an den Kunden entstehen, dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollte der Kunde die Rücksendung dieser Sache verweigern, behalten wir uns vor, einige Gegenstände und deren relativen Wert zurückzuhalten.
8.6 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückerstattungen können nur auf die gleiche Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wird, gutgeschrieben werden. Der Rückerstattungsvorgang kann 10-14 Tage vom Eingang der zurückgebrachten Waren dauern, abhängig von der Kreditkarte, die für die Zahlung benutzt wird. Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen angezeigt. Wir können keine Postgebühren oder Bargeld zurückerstatten.
